A servidora pública Maria Luiz Ferreira foi surpreendida ao receber em sua casa no lugar de um laptop de R$ 1,2 mil comprado no Submarino, dois pacotes de Maggi Lámen. A empresa se retratou por meio de uma nota oficial, na qual explica que o acontecido foi uma falha operacional e que o produto deve ser entregue o mais rápido possível.

Casos assim não são raros, em novembro passado, um vendedor comprou um celular pela internet, mas recebeu em sua casa uma pedra de cimento no lugar do aparelho. Nesse caso, a compra foi feita no site Mptudo.

Dicas

Para evitar transtornos, o Procon recomenda que os produtos sejam comprados através de referências de outras pessoas que já adquiriram. Além disso, é importante priorizar ou optar pelo pagamento através de cartão de crédito, pois, em caso de descumprimento ou não entrega, o consumidor pode solicitar o estorno.