A orientação para o cidadão que não conseguiu agendar atendimento presencial e necessita realizar consultas ou algum tipo de serviço referente a CNH - Rachid WaquedO Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) informa que não haverá atendimento presencial nas agências da capital e do interior na quinta-feira (19), feriado nacional de Corpus Christi e na sexta-feira (20), ponto facultativo em todas as repartições públicas estaduais.
A orientação para o cidadão que não conseguiu agendar atendimento presencial e necessita realizar consultas ou algum tipo de serviço referente a CNH ou veículo antes do feriado, é utilizar os canais digitais disponibilizados pelo órgão, como o portal de serviços Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br) ou a assistente virtual Glória, que atende pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500. Vale mencionar que a emissão de guias pela Glória, no atendimento humanizado funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Para quem necessita regularizar documentos via canais digitais é importante ficar atento às formas de pagamento, pois as guias pagas via código de barras dependem do expediente bancário para compensação. Portanto, o ideal é priorizar pagamentos via PIX, opção disponibilizada na mesma guia.
Por meio dessas plataformas, é possível acessar mais de 95% dos serviços oferecidos pelo Detran-MS, sem a necessidade de deslocamento até uma agência. Pelas meios digitais é possível consultar e emitir documentos, agendar exames, iniciar o processo de renovação da CNH, acompanhar processos, entre outros.
O uso dos canais digitais garante comodidade, segurança e agilidade, especialmente em períodos de recesso, quando o atendimento presencial estará suspenso. O expediente nas agências da Capital e também do interior serão retomados normalmente na segunda-feira (23).
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